2012年创意盛行集团公司的舞台上星光熠熠，年度优秀秘书的颁奖环节中有这样一位平凡而又耀眼的明星，她叫刘云辉，大家都喜欢叫她云飞。她是我心目中的英雄，是我的榜样，给予我力量。
播撤“榜样”传速爱心与力量
——记创意盛行集团2012年度优秀秘书 刘云辉
云飞是2011年4月来到我们硅谷港湾这个大家庭中做秘书的。说到秘书，大家会以为他们的工作很简单，不就是整理整理文件，写写东西之类的活嘛。事实并非如此，秘书的工作繁琐而又细致，稍有大意，就会出大错。不信请看我们云飞的工作历程。
幸运之神
云飞每天一大早就到项目开始零碎繁杂的工作，什么申请表啊，考勤表啊，来访记录等都是她的工作内容。除此之外，地还要惦记着大家的考动，到点就要提醒一下，生怕大家为了接客户而漏掉了打考动，紧接着又要给大家安排来访客户顺序表，该到哪个销售接客户了，如果刚好碰巧这个销售在带另一批客户，她还得安排其他销售给代接。还有一些看似微不足道的小事，对秘书来说却是不容忽视的职责，例如给客户端茶送水，给销售递计算器等等。到下午就得赶紧统计来访客户，将销售员和业务员的成绩统计出来，呈报给管理层，别看这是些不足挂齿的工作，没有了云飞这个秘书，售楼部的工作会乱成一锅粥，甚至会影响到项日的成交比。
记得八月份的一天，我们的销售在与客户谈价的时候，由于情绪控制得不好，产生了过激行为，双方僵持了好久，气氛异常紧张，在场的所有人都陷入了尴尬的场面。大家都沉默着，生怕一句话说不好，会引来一场风波。正在我们束手无策时，只见云飞不慌不忙地端起两杯水走了过去，冲客户微微一笑，心平气和地说:“大哥，您消消气。您看这么热的天，赶快喝杯水凉快一下。买房子是大事，您有什么问题咱们都能沟通，我非常希望在我们楼盘中能买到让您最满意的房子。”与此同时，我们的销售去了趟卫生间，调整了一下自己的状态。回来之后面带微笑，尴尬的境地消除了，他依然神情自若地重新与客户交谈。在互相理解的基础上，谈判在愉快与融洽的气氛中结束了，客户所有的问题也都迎刃而解了。最后我们的经理和客户谈了一下价格，最终达成共识，这批客户就这样顺利成交了。如果没有云飞的及时救场，这批客户可能不会签约，甚至与项目形成对立状态。她就是我们的幸运之神，总在大家最需要的时候出现，将所有的困难化险为夷，让大家的工作顺利进行。
爱心使者
云飞不仅对自己的工作认真负责，还特别愿意帮助他人做好工作。2012年9月份，我们项目新来了两位秘书，他们都是刚从学校毕业的新人，对职场很陌生，什么也不懂，工作时只知道傻傻地站着，茫然不知所措。看着初来乍到，对工作一无所知的两位新人，云飞乐于助人的情怀大发，主动上前打招唿，开始慢慢地一点点让他们学习如何记录业务员成绩，如何准确地分电话给每一个销售，事无巨细她都一一指导，很快地，新人就融人了我们这个大家庭当中。
还有一次一个秘书接热线的时候，遇到一个特别难缠的客户，不想告诉秘书我们业务员的名字，怕给他们的生活造成困扰，最后还很不耐烦地将电话挂断了。面对这种状况，这位秘书乱了阵脚，一时问手足无措。这件事情传到了云飞耳里，只见她二话没说找到了秘书开始了自己的“言传身教”，她认真地对秘书说:“这种客户你要耐心地和他讲，我们没有其他的意思，只是想给我们辛苦的业务员记个成绩，不会对您的生活造成困扰。”结果，这位秘书再次打电话给客户解释，客户明白我们的意思之后，很爽快地说出了业务员的名字。每一次的困难和意外，云飞总能认真细心地想出办法将它消除，为我们的工作扫清障碍，有她在，我们的心里就会感到踏实很多。
对于一个从事服务行业的人来说，休假成了一种奢望。从我认识云飞开始，只要是我们项目的几个秘书倒不开的时候，她每次都会把本来属于自己的休息时间让给其他几个秘书，让她们先休息，而她有时候一个月下来最多休息一两天，甚至有时一连几个月都不休息。每次到月底最忙的时候，她都会在现场做好这个月销售和业务员的总结、佣金申报、月考动等等，和财务对接好。最忙碌的现场，总能找到她的身影，对工作尽职尽责、任劳任怨已经成为她的习惯，在她身上，散发着一种认真负责、乐于助人的正能量。
感恩在线
付出的同时，云飞在这个工作岗位上也收获了很多。最让她感到欣慰的就是有缘走进盛行这个大家庭，认识了这么多兄弟姐妹，在盛行家人的帮助下，她迅速成长为一位英明能干的职场女强人。一路走来，云飞犯过错，摔倒过，也走过很多弯路，但每一次的受挫都没能动摇她勇往直前的勇气，因为在她身后有一群人时刻激励她、支持她，在她陷入黑暗时为她驱散遮住阳光的那片乌云，当她想要放弃时大家齐心协力想方设法为她找回失去的信心和勇气，这群人就是她最敬爱的盛行家人。只有优秀的团队，才能成长出优秀的个人。云飞曾经说过，正是因为有他们这样一个出色的团队，才成就了她年度优秀秘书的称号。今后的工作生活中，她会加倍努力，用更加优异的成绩回报他们的团队，回报一直关爱她的兄弟姐妹。
有人曾说:“播撒一种思想收获一种行为，播撒一种行为收获一种习惯，播撒一种习惯收获一种性格，播撒一种性格收获一种命运，播撒一种榜样，我们能够时时看到奋斗的目标和参照物”。榜样是一面镜子，是一面旗帜，它的力量是无穷的。云飞，我们在追赶你，我们以你为荣，你是我们心中永远的榜样，给我们温暖，给我们力量，我们会沿着你的足迹勇往直前!
