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创意盛行集团部门经理 余银
时间:2017-05-25 点击: 次
余银，河南信阳人，90后的准帅哥。他于2010年3月加入天津创意盛行集团，2010年年底夺得项目销冠。他如一座迅速崛起的山峰，让人感到惊异；他又如一只雄狮，威风凛凛，气势逼人。是什么原因让他如此优秀？是什么让大家对他望尘莫及？本文为你揭开他鲜为人知的背后故事。
——记创意盛行集团部门经理 余银
初中毕业后，16岁的余银就独自背上行囊，登上了去广东的火车，离开家乡外出打工，在那里一待就是三年，因为得不到好的发展，他2010年转道来天津打拼。
黎明前的黑暗
来到天津后，余银漫无目的地搜索着适合自己的工作，结果找了半个月都一无所获。一日，他在网上随意浏览的时候，天津创意盛行集团的招聘启事跃入他的眼帘。一看售楼部的销售员待遇不错，还有提成，看到这些他跌入低谷的情绪沸腾了。当即他在网上搜了一下去集团的路线图，然后起身直奔那里去面试。他去得很唐突，因为没有接到面试电话，但他并没有觉得尴尬，他幽默地对面试官说：“我是怕浪费咱公司的电话费，这不，我就赶紧来了嘛！”结果他顺利通过面试。岗前培训后，他又顺利通过考核成为一名销售员，他被分到了天洋项目许奎部门。
开始的一切都尽如人意，但是凡事不会那么一帆风顺，就在他春风得意之时，他受到了重大的打击，以至于他对自己产生了怀疑。尽管他很努力地练习讲解沙盘，接待客户等销售员实战知识，但两个月过去了，他都没有卖出去一套房子。看着同来的同事都已经出单了，而自己却濒临被下放发单子的危险，他往日的自信没有了。夜深人静的时候，他会苦恼得无法入睡。怀疑自己是不是不适合销售的工作，他甚至有了放弃的想法。正在他犹豫不决想放弃的时候，他和其他四个没有卖出房的销售一起被调到了富泉项目。早已经熟悉了这里的环境和同事，也早已经把这里当作自己的家，而现在他们没有卖出房的几个人却要被调到别的项目，他感觉自己被抛弃了，心情低落到了极点。
带着无尽的失意余银和几个兄弟来到了富泉项目。从小自尊心极强的他，现在这种状况来到这里，他觉得很没面子。原来那个充满活力而阳光的男孩一下子变得沉默寡言了，除了工作，跟同事交流得少了，他开始封闭自己。
乘风破浪 一帆风顺
第一天沉默，第二天沉默，第三天他就活跃起来了。因为在第三天时他出单了，他终于可以扬眉吐气了。“我出单了！”当送走客户后，他疯魔似的在售楼部吼了一嗓子，把大家吓得面面相觑，最后把目光都锁定在他身上，像看怪物似的，他做了个鬼脸赶紧又去忙了。从此以后，他的话多了，经常是“语不惊人死不休”！
就这一个单，把他所有的自信都激发了出来。房子真是太好卖了！卖房太简单了！他变得更积极了。下班回家后，连晚饭都不吃就是做一件事——约电话，一直约到人家客户都不理他了，他才会去吃饭，吃饭的时候他会去瞅瞅钟表，总是十点。时间长了，这成了一个习惯。一年四季除了公司放年假，他都不休息。他怕休息的时候分不到资源，业绩被别人落下，而其他人也像他一样的想法，大家都拼命似的工作，唯恐谁会被落下。富泉项目是他的吉祥地，客户资源又给力，在他的不断努力下，几乎每隔几天他都能出一单，那会儿最好的成绩是一个月售出11套。
刚来公司，他只知道自己出单会被人看得起，提成也高，团队意识几乎没有，这让其他人有些反感他。有一次和同事“撞单”，他总觉得对方应该让给他，还与对方争得面红耳赤，这时候领导李刚出现了，一场争执停止了。他被领导叫到办公室，领导不仅没有批评他，还老做自我检讨，说自己领导无方，让大家都不开心了。这让他感到羞愧。在领导的开导下，他主动把单让给了对方。从此，他在团队中快速成长了，也学会了关心他人，学会了自我检讨。有时同事没在，而同事的客户来了的时候，他会帮助同事谈客户；在同事累了的时候，他会问候一下，并送上一杯热茶；在中午大家忙得不亦乐乎的时候，他会悄悄去准备午饭……爱心在一天天滋长，余银在一天天进步，同时业绩也在一天天升高。
他是向上的，也想晋升，成为领导更好地为大家服务。由于业绩不是很好，第一个季度他没有晋升。他加倍努力，第二个季度晋升了储备。锁定目标，继续前进，第三个季度他不仅夺得了销冠，还晋升成了主管。
虽然他业绩一直很好，但是从来没想过能拿年度销冠。领导也没给他下死命令，他自己也就没那个想法，只是不敢懈怠地一直在干。到最后一个月的时候，他一瞧业绩与第一名就差两三套，他的感觉突然就来了，认定年底销冠就是自己的了。于是一日下着大雪，他请假和同事们一起去看车，选车。现在想想，他觉得自己有些过于盲目自信，如果没拿到销冠，那还不被同事笑掉大牙。结果是心想事成，最后一个月，他卖了9套房子，年底销冠最终落入他手。
他是自信的，自从开了第一单后，他就觉得卖房是手到擒来的事，在轻松自如中，他一步步在创意盛行走出了属于自己的精彩人生。
与客户那点事
客户是上帝，这是谁都知道的道理。如何搞定上帝？余银有自己的一套方法。
有一次一个客户刚订完房就问哪里发房本，当他听说镇政府发房本时就立刻跑到政府去问。没想到镇政府却给他打了好几篇的文件，还说他们的房子不能买，不合法之类的话。那个客户一看就急了，拿着政府给的文件就来找他，让他给解释一下，还非要退房。客户说那个房子违法，国家不承认，到时候拆了怎么办？他就跟客户说，这房子你买了是做投资还是自己住？客户说是自己住。他就耐心给客户分析政府与开发商的微妙关系，最后说得客户不再有情绪了。他又趁热打铁地说，你房子买了以后，不就是自己住么，你是不是怕别人给拆了？你想想谁敢拆啊，是双口镇政府还是天津市政府？那开发商盖的时候你不拆，往外卖的时候你不拆，客户住进来了你要拆，这现实么？现在国家怕什么，就怕老百姓闹事。要是一户两户拆也就拆了，这上千户居民，拆完之后老百姓去哪住？所以根本不可能拆。客户一想也是，根本不可能有人赶他，就认可了，于是房子顺理成章地签下了。
还有一次，早晨他们开盘，人特别多，同事们都有客户谈，唯独他孤家寡人一个。无聊之时，电话响起，一个老客户的来电，说要去买家具，正好路过就进来看看。他料定这就是财神，他也确定能把他搞定。一看到客户进来，他就拉住人家嘘寒问暖的，之后就给客户介绍新房源，还带着客户去工地看了一圈。看客户有意向要买，他就赶紧趁热打铁，问人家要哪套，是现金还是刷卡，人家就是不吭声，他就一直问，问了十几遍，人家几乎崩溃了，就说身上只有买家具的一万元钱。他假装很着急的样子说，这房子很抢手的，赶紧把房子买了吧，不然一会儿没有了。客户一听，说：“我身上也就一万元钱，怎么办？”他一瞧有戏，忙说：“先交定金也可以的。”客户忙拿出那一万元当即拍板。刚签完字，客户又拿出手机要给妹妹打电话，问妹妹要不要。他一见又有新客户就赶忙说：“你妹妹也没来过，你说也说不明白，既然她也想买房，我给领导说说，你一套房交5000元，给她也先预订一套。你回去之后和你妹妹商量，她要是不想买，再把那5000元转到你这套房，反正你是肯定要买房子的。”客户听了满心欢喜，对他是千恩万谢，两套房子很快成交了。
给客户留下深刻印象，余银也有自己的一套战术。他初次与客户接触就会告诉客户：“我是我们这里最好的销售，我卖的房子是最多的，因为我卖的房子比别人都便宜，我和开发商是亲戚”，先给客户一个“优秀”与“价位低”的感觉，然后再指着展架上自己披着红袍的销冠照片让客户瞧，还幽默地说：“这家伙卖房卖的最多，找这家伙买房肯定没错”。客户们被这小伙子的幽默和自信给征服了，不但记住了他，而且很乐意找他买房。
一时的失意并不代表永远的失败，坚持一下，当自信重归的时候，你会发现自己势不可挡，冲劲十足。余银的故事就给我们讲述了这样一个道理。故事并没有结束，相信他以后的故事一定会在自信中更加精彩，让我们拭目以待！
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